よくある質問

導入に関する質問

Q.サロンワークが楽になる?

サロンでの日々の基本操作はレジ入力の要領で簡単に行っていただけます。それらを元にVitaminC(ビタミンシー)が顧客の履歴を自動的に蓄積しカルテにまとめます。顧客の紙カルテを探し出したり、日報や月報資料作成などの事務作業からも開放され、サロンワークに余裕が生まれます。


Q.
使い方が難しくない?

パソコンに慣れない方にも、毎日の操作はレジ入力方法の要領でが分かりやすくを基本に設計されております。また、導入時にはインストラクターより操作指導もございますのでご安心ください。(※ソフトウエアのみの場合は別途有償)


Q.
経営が変わる?

VitaminC(ビタミンシー)の分析表&グラフなどの多彩な資料からは、「客単価」「客数」「リピート率」などの売上基本要素を把握していただくことが可能です。その他にもあらゆる角度からの分析機能が充実しておりますので、売上分析・スタッフ分析・顧客分析にとどまらず販売促進までご活用していただけます。


Q.
他のサロンシステムとの違いは?

お客様とのよりよい接客(コミュニケーション)に活用していただける様々なツールが特徴です。フレキシブルなカルテ管理やタイムリーなDMツールをはじめ、ポイントカードやナンバーディスプレイ機能(CTI)などの各種オプションにも対応しています。また、基本操作も直感的で簡単にこなせるように画面も工夫され、20年以上の開発ノウハウが凝縮されています。


Q.
導入費用は高くない?

各システムによって費用は様々かと思います。私たちは、安心・安全・快適に使用していただけるよう日々改良を行い、それを極力抑えた価格で提供させていただいております。お支払い方法も、リース・月額利用料とお客様に合った方法を選んでいただけます。

 

システムに関する質問

Q.マックOSやLinuxなどには対応していますか?

Windows Vista/7/8/8.1/10 以外でのOSには対応しておりません。


Q.
現在『ビタミン』シリーズを使用中ですが、データの移行はできますか?

弊社の『ビタミン』シリーズをお使いの場合は(一部特別仕様を除く)、データ互換がある箇所の登録や数字は総て移行できます。


Q.
現在、他社のサロンシステムを使用中ですが、データの移行はできますか?

基本的な顧客情報のみなら高確率で移行可能ですが、システムによっては不可能な場合もございます。
データの移行の詳細につきましては、お手数ですが弊社まで直接お問い合わせください。


Q.
ソフトのみの販売は行っていますか?

基本的にはシステム販売ですが、ソフトのみの販売も承っております。
しかしソフトのみの販売は非推薦です。
サロンソフトは毎日の業務で使用し続け、連続稼働時間が極端に長くなるため、通常の個人向けソフトとは性質が異なります。
ソフトへの依存度も高くなり、ハード・ソフト共に高負荷が掛かり、使用する年数もどんどん積み重なるため、情報量も桁違いに膨れ上がります。
万が一、パソコン自体が異常をきたした時に、どの部分が原因なのか突き止めるのは、専門知識のない現場レベルのスタッフでは非常に困難です。
昨今のコンピューターは非常に複雑ですので、経験豊富な技術者でさえも問題の切り分けが困難なケースもある程です。
以上の理由で、一貫したサポートでの購入をお奨めしております。


Q.
「製品のインターネット購入」や、「試用プログラムのダウンロード」はできますか?

店頭やダウンロード(インターネット上)での販売、デモプログラムの不特定公開は一切行っておりませんが、サロン経営されている方、これから開業される方を対象に試用版をお試ししていただけます。下記バナー(お問合せ)からお申し付けください。

 

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