おひさしぶりです。
アオイシステムのM本です。
営業という仕事をしていますと、時折ですが出張があります。
出張にあたり宿泊先を確保する必要があるのですが、その際毎回のようにネット予約の恩恵にあずかっています。
「どこがいいかな」とページを行ったり来たり比較します。
「よし、やっぱりさっきのホテルにしよう」とチェックしていたホテルの予約サイトに戻ると・・・
先ほどまで空室があったはずなのに、既に「満室」の文字。
リアルタイムに予約状況が動いているなあ、と今更ながら実感します。
現在、インターネットを介した予約システム（いわゆるネット予約、WEB予約）は、他業種にわたり、さまざまな年代の人が、時と場所を選ばず利用するようになっています。
一昔前は電話予約が当たり前だったのに、今はネット予約が主流です。
特に若い世代は、電話による予約に苦手意識を感じる人も多いようです。
そういう私自身は、空いた時間に関単に予約できる手軽さと、後から予約サイトやメールで予約内容を確認できる便利さから利用しています。
また深夜でも、時刻を気にせず予約できるのも大変重宝しています。
業種によっては深夜でも予約の電話がつながることもありますが、サロン様の電話予約は基本的に営業時間内しか受け付けられないことがほとんどです。
弊社の予約システムの利用状況の調査でも、ネット予約の利用者の多くが、サロンの営業時間外の夜間や、仕事や学校の昼休みに予約していることがわかっています。
もしかしたら、そういったお客様の予約を取りこぼしている、と考えることもできるわけです。
アオイシステムの「VitaminC」は顧客管理システムですが、それにネット予約オプションの「Appollo*」をセットにすることにより、お客様により細やかなサービスを提供することが可能になります。
お客様の予約タイミングを逃さないためにも、ネット予約オプションの「Appollo*」をお勧めします。
もちろん多店舗の場合は、各店の予約状況もリアルタイムに把握していただけます!
サロンの予約管理を応援します
顧客管理システム VitaminC & ネット予約オプション Appollo*
アオイシステムのM本でした。