よくある質問

導入に関する質問

Q.サロンワークが楽になる?

サロンでの日々の基本操作はレジ入力の要領で簡単に行っていただけます。それらを元にVitaminC(ビタミンシー)が顧客の履歴を自動的に蓄積しカルテにまとめます。顧客の紙カルテを探し出したり、日報や月報資料作成などの事務作業からも開放され、サロンワークに余裕が生まれます。


Q.
使い方が難しくない?

パソコンに慣れない方にも、毎日の操作はレジ入力方法の要領でが分かりやすくを基本に設計されております。また、導入時にはインストラクターより操作指導もございますのでご安心ください。(※ソフトウエアのみの場合は別途有償)


Q.
経営が変わる?

VitaminC(ビタミンシー)の分析表&グラフなどの多彩な資料からは、「客単価」「客数」「リピート率」などの売上基本要素を把握していただくことが可能です。その他にもあらゆる角度からの分析機能が充実しておりますので、売上分析・スタッフ分析・顧客分析にとどまらず販売促進までご活用していただけます。


Q.
他のサロンシステムとの違いは?

お客様とのよりよい接客(コミュニケーション)に活用していただける様々なツールが特徴です。フレキシブルなカルテ管理やタイムリーなDMツールをはじめ、ポイントカードやナンバーディスプレイ機能(CTI)などの各種オプションにも対応しています。また、基本操作も直感的で簡単にこなせるように画面も工夫され、20年以上の開発ノウハウが凝縮されています。


Q.
導入費用は高くない?

各システムによって費用は様々かと思います。私たちは、安心・安全・快適に使用していただけるよう日々改良を行い、それを極力抑えた価格で提供させていただいております。お支払い方法も、リース・月額利用料とお客様に合った方法を選んでいただけます。

 

システムに関する質問

Q.macOSやLinuxなどには対応していますか?動作環境を教えてください。

Windows 以外のOSには対応しておりません。

2020年1月現在

【VitaminC  動作環境】
OS Windows 8.1 Home / Pro (32bit / 64bit)
Windows 10 Home / Pro (32bit / 64bit)
※推奨: Windows 10 Home / Pro (64bit)
CPU 1.0GHz 以上のプロセッサ
※推奨: 1.5GHz 以上の Coreシリーズ または同等の互換プロセッサ
メモリ 32bit版OSの場合 2GB 以上
64bit版OSの場合 4GB 以上
※推奨: 64bit版OS 8GB 以上
HDD/SSD 10GB 以上の空き容量
手書きカルテ / 画像カルテ利用時は 40GB 以上の空き容量
※推奨: 手書きカルテ / 画像カルテ利用時は 80GB 以上
ディスプレイ解像度 1024×768 以上
インターネット接続 リモートサポート希望の場合 必須
本部システム / 複数店舗間システム / 予約システムをご利用の場合 必須
ウェブブラウザ 予約システムをご利用の場合 Google Chrome(最新バージョン)

※ 上記環境は、最新バージョンの「VitaminC」およびそのオプション・周辺機器が動作することを条件に設定していますが、お申込みいただく オプション・周辺機器の種類や組合せにより動作環境は変動いたします。詳しくは別途ご相談ください。
※ 上記の環境であっても、お客様環境のご利用状況(他ソフトウェアのご利用状況や端末の環境設定)により動作環境は変動いたします。 多店舗のご利用予定や、同時に画像編集ソフトウェアなどのメモリを消費するソフトウェアをご利用中の場合などは、別途ご相談ください。


Q.
現在、他社のサロンシステムを使用中ですが、データの移行はできますか?

基本的な顧客情報のみなら高確率で移行可能ですが、システムによっては不可能な場合もございます。
データの移行の詳細につきましては、お手数ですが弊社まで直接お問い合わせください。


Q.
ソフトのみの販売は行っていますか?

基本的にはシステム販売ですが、ソフトのみの販売も承っております。
しかしソフトのみの販売は非推薦です。
サロンソフトは毎日の業務で使用し続け、連続稼働時間が極端に長くなるため、通常の個人向けソフトとは性質が異なります。
ソフトへの依存度も高くなり、ハード・ソフト共に高負荷が掛かり、使用する年数もどんどん積み重なるため、情報量も桁違いに膨れ上がります。
万が一、パソコン自体が異常をきたした時に、どの部分が原因なのか突き止めるのは、専門知識のない現場レベルのスタッフでは非常に困難です。
昨今のコンピューターは非常に複雑ですので、経験豊富な技術者でさえも問題の切り分けが困難なケースもある程です。
以上の理由で、一貫したサポートでの購入をお奨めしております。


Q.
「製品のインターネット購入」や、「試用プログラムのダウンロード」はできますか?

店頭やダウンロード(インターネット上)での販売、デモプログラムの不特定公開は一切行っておりませんが、サロン経営されている方、これから開業される方を対象に試用版をお試ししていただけます。下記バナー(お問い合わせ)からお申し付けください。

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